Pomoc

Drogi Kliencie, jeżeli masz jakiekolwiek pytania bądź wątpliwości związane z działaniem serwisu lub dotyczące sprzedawanych towarów, a także we wszystkich innych kwestiach, prosimy kontaktować się bezpośrednio lub za pomocą formularza dostępnego na stronie kontakt sklepu DomMamy.pl.

DomMamy.pl chcąc ułatwiać proces płatności i realizacji zamówienia udostępnił swoim Klientom kilka rozwiązań.

1. Gotówka – pobranie lub odbiór osobisty na terenie Wrocławia
2. Przelew – przedpłata w postaci tardycyjnego przelewu bankowego lub pocztowego. Zamówienie zostanie zrealizowane, gdy pieniądze znajdą się na koncie bankowym firmy BUSINESS INNOVATIONS i zostaną zaksięgowane (nie wymagamy przesłania potwierdzenia wpłaty na nasze konto). Przelewy prosimy dokonać po otrzymaniu odpowiedniej informacji o zamówieniu z systemu DomMamy.pl.
3. E-przelew - błyskawiczny przelew internetowy za pośrednictwem usługi DotPay
4. E-raty - szybkie raty internetowe w systemie Żagiel. Szczegółowe informacje na temat zakupów w systemie ratalnym znajdą Państwo po wejściu na stronę serwisu Żagiel - Jak kupić na raty?

1. Wszystkie ceny w sklepie DomMamy.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. DomMamy.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

Kurier UPS

Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Ze względu na bezpieczeństwo i szybkość dostarczania rekomendujemy wybranie tej opcji dostawy. W przypadku zamówień złożonych do godziny 14:00 przesyłki dostarczane są następnego dnia, w przypadku zamówień złożonych w piątek przesyłki dotrą do Kupującego w poniedziałek, a w przypadku zamówień złożonych w sobotę i niedzielę przesyłki dostarczane są we wtorek.

Cennik dostaw na terenie Polski:

Przedpłata: 17zł
Pobranie: 25zł
Kupujący powinien sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. Podstawą do przyjęcia reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, jest spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.

Poczta Polska

Przesyłki wysyłane Pocztą Polska nadawane są priorytetem i dostarczane są do Klienta zazwyczaj w czasie do 2 dni roboczych.

Cennik dostaw na terenie Polski:

Przedpłata: 10zł
Pobranie: 18zł
Kupujący powinien sprawdzić zawartość przesyłki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę. Podstawą do przyjęcia reklamacji dotyczących uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, jest spisanie wraz z osobą, która dostarczyła przesyłkę protokołu reklamacyjnego.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy na terenie Wrocławia po uprzednim poinformowaniu drogą elektroniczną lub telefoniczną. Akceptowana jest płatność gotówką w momencie odbioru towaru, przedpłata na konto DomMamy.pl tradycyjnym przelewm bankowym lub zapłata szybkim przelewem internetowym za pośrednictwem usług DotPay.

Dostawa gratis

DomMamy.pl oferuje swoim Klientom, którzy zakupili towar za łączną sumę powyżej 390 zł dostawę gratis na terenie Polski, pod warunkiem, iż zapłata została uiszczona w formie przedpłaty na konto DomMamy.pl (tradycyjny przelew bankowy lub szybki przelew internetowy za pośrednictwem usług DotPay).

1. Na czas otrzymania przesyłki składa się: czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, wystawianie dokumentu sprzedaży, pakowanie paczki) oraz czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczania.
2. DomMamy.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.